إنشاء تذكرة جديدة

للوصول إلى إنشاء تذكرة، تم إنشاء نقطتي وصول:

💡

نموذج إنشاء تذكرة

الوصول الأساسي الوحيد إلى خيار إنشاء التذكرة مختلف، وعند استخدام أي من المسارين، سيتم توجيهك مباشرة إلى نموذج إنشاء التذكرة.

المسار الأول: الصفحة الرئيسية للوحة

من الصفحة الرئيسية للوحة، انقر على زر New Ticket ليتم توجيهك إلى نموذج إنشاء التذكرة: Create Ticket: create ticket from panel

من صفحة خدمة الدعم، قم أولاً بالدخول إلى خدمة الدعم من خلال لوحة کوبیت: Create Ticket: tickets

ثم انقر على زر New Ticket ليتم توجيهك إلى نموذج إنشاء التذكرة: Create Ticket: create ticket

إذا كنت تستخدم أي من المسارات المذكورة، سيتم توجيهك إلى نموذج إنشاء التذكرة: Create Ticket: new ticket form

ثم، أدخل عنوان التذكرة: Create Ticket: enter title

اختر الأولوية والفئة من القائمة: Create Ticket: priority list

ℹ️

الأولوية الافتراضية

عند إنشاء تذكرة، يتم تعيين الأولوية الافتراضية إلى عادية، ويمكنك تغييرها.

Create Ticket: category list

أيضًا، أدخل وصف التذكرة الخاصة بك: Create Ticket: ticket desc

إذا كنت بحاجة إلى تحميل ملف، في قسم Attachments، انقر على زر Add Attachment واختر الملف الذي تريد تحميله: Create Ticket: add attach

في النهاية، انقر على زر Send لإرسال تذكرتك: Create Ticket: submit ticket

بعد من إنشاء التذكرة، سيتم توجيهك إلى صفحة قائمة التذاكر، حيث يمكنك عرض التذكرة الجديدة: Create Ticket: new ticket row